Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика обмена и возврата ВАЖНО! Пожалуйста, проверяйте товар непосредственно в отделении транспортной компании или в присутствии курьера. Претензии по поводу механических повреждений, боя или целостности товара не принимаются после его получения и подписания документов о доставке. 1. Возврат товара надлежащего качества (не подошел цвет, размер и т.д.) Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если: Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации. Сохранен товарный вид, упаковка, полная комплектация, ярлыки и заводская маркировка. Транспортные расходы на возврат товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Примечание: Согласно Постановлению КМУ №172, некоторые товары (например, нательное белье, предметы гигиены, текстильные изделия) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. 2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак, дефект) Если в процессе эксплуатации или осмотра обнаружен производственный брак: Обмен или возврат осуществляется в течение 14 дней. Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае сомнений в причине дефекта, товар может быть направлен на специализированную экспертизу. Возврат средств или обмен производится по результатам заключения экспертизы. Транспортные расходы в случае подтверждения брака оплачивает магазин. 3. Процедура возврата средств Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения и проверки товара на нашем складе. Выплата производится на банковскую карту или расчетный счет покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.