Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

ВАЖЛИВО! Будь ласка, перевіряйте товар безпосередньо у відділенні транспортної компанії або у присутності кур'єра. Претензії щодо механічних пошкоджень, бою або цілісності товару не приймаються після його отримання та підписання документів про доставку. 1. Повернення товару належної якості (не підійшов колір, розмір тощо) Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо: Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації. Збережено товарний вигляд, упаковку, повну комплектацію, ярлики та заводське маркування. Транспортні витрати на повернення товару належної якості оплачує покупець. Примітка: Згідно з Постановою КМУ №172, деякі товари (наприклад, натільна білизна, предмети гігієни, текстильні вироби) належної якості обміну та поверненню не підлягають. 2. Повернення товару неналежної якості (брак, дефект) Якщо під час експлуатації або огляду виявлено виробничий брак: Обмін або повернення здійснюється протягом 14 днів. Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі сумнівів щодо причини дефекту, товар може бути направлений на спеціалізовану експертизу. Повернення коштів або обмін здійснюється за результатами висновку експертизи. Транспортні витрати у разі підтвердження браку оплачує магазин. 3. Процедура повернення коштів Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару на нашому складі. Виплата проводиться на банківську картку або розрахунковий рахунок покупця.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.